Hospital Infantil i de la Dona

Cliente: Vall d'Hebron
Año: 2018-2022
Equipo: Javier Royo / Idoia García de Cortázar / Carla Sánchez / Aleksei Pushkarskii / Albert Gené / David Carnerero / Desireé Navarro / Lucile Bihannic / Paola Morelli / Guida Fortuny / Elena Torà / Tiffany Brisko

El Hospital Infantil y el Hospital de la Dona son dos centros sanitarios de referencia que pertenecen al Campus de la Vall d'Hebron. El Hospital Infantil trata todas las especialidades médicas, desde la asistencia básica hasta especialidades de tercer grado y cuenta con la mayor capacidad de resolución de procesos pediátricos complejos del Estado. Por su parte, el Hospital de la Dona ofrece una asistencia de alta complejidad y pone en el centro de la atención a la mujer, respetando sus preferencias como madre y su vínculo con el bebé.

A pesar de que ambos hospitales forman parte del Campus de la Vall d'Hebron, presentan características y dinámicas propias. Por este motivo, se nos encargó definir un Sistema de Identidad Visual que recogiera sus valores y atributos, que permitiera generar un código gráfico capaz de adaptarse a las múltiples situaciones comunicativas y que incorporara la humanización como perspectiva transversal.

El desarrollo de este proyecto requirió de un análisis exhaustivo de la situación del hospital, motivo por el cual se efectuó una fase de diagnóstico y consultoría estratégica. Esto incluyó varias sesiones participativas, mesas de trabajo y grupos focales con los diversos agentes involucrados para concretar los canales y apoyos de comunicación, la tipología de los usuarios, sus hábitos y recorridos por el centro.

A partir de este análisis estratégico, se definieron los valores y atributos de la entidad, sus características principales, así como las necesidades en el ámbito de la comunicación, la señalización y la ambientación de los espacios. Con todo ello, se detallaron los condicionantes que tenía que contemplar el Sistema de Identidad Visual y los materiales a los cuales se tenía que aplicar, distribuidos en 6 manuales:

El primer manual recoge los elementos básicos de identidad, que incluye las formas básicas, los colores, la tipografía y el logotipo con sus versiones. En este caso, la estrategia de denominación definió como nombre del Hi!, para generar una doble lectura entre sus siglas y el saludo en inglés.

A partir de aquí, se configuró un código gráfico basado en las formas geométricas básicas y la combinación de colores para transmitir la diversidad y la energía de la infancia y que permite configurar una marca dinámica y cambiante.

Estos recursos gráficos se combinan entre ellos de diferentes maneras para adaptarse al conjunto de materiales de identidad necesarios, como por ejemplo, las señales del centro. En este caso, además de recoger los elementos de identidad, la señalética se construye partiendo de un análisis de los planos y de los itinerarios que siguen los usuarios.

Por ello, y asumiendo que se trata de un hospital pediátrico, se han tenido en cuenta aspectos como la altura de algunas señales, así como el lenguaje utilizado, tratando que sean visibles para los niños y niñas.

En el marco de este proyecto, el Hospital Infantil y el Hospital de la Dona han experimentado un proceso de humanización para mejorar los espacios y el entorno hospitalario. A través de un proceso participativo, los profesionales han decidido que la ambientación gire entorno al universo temático "Culturas y países". De ese modo, el proyecto nace con una voluntad educativa de transmitir cultura y conocimiento por medio de ilustraciones construidas con el lenguaje geométrico que identifica el Hi!.

El objetivo de todo ello es mejorar la experiencia de los usuarios, pacientes, acompañantes y profesionales, generando un ambiente amable con imágenes cercanas para los niños y adolescentes.

Así pues, cada planta se centra en una área del mundo y sus paredes se llenan de personajes, paisajes y objetos que explican conceptos de interés de la cultura del lugar, su geografía, la flora y la fauna, la gastronomía, el lenguaje, etc. De ese modo, transitar por los espacios del Hospital Infantil i de la Dona se convierte en toda una aventura.